Storing in ALKO-ATC syteem

Beste lezer,

Ik zit met voor mij een groot probleem over de AL-KO ATC op mijn caravan.
In het onderstaande relaas probeer ik zo goed mogelijk aan te geven wat ik heb ervaren.
1.   Za 1Juni.    Vertrek vanuit Zwolle naar Slovenië.
Op camping in Kipfenberg, Caravan afgekoppeld horizontaal gezet en overnacht.
2.   Zo 2 Juni    Vervolg reis naar Slovenië.
Caravan aangekoppeld.
Het lampje van de AL-KO ATC gaat niet branden. De gebruikelijke geluiden zijn er niet.
3.   Auto gestart en gaan rijden.
Auto komt niet van de plek. Caravan staat op de rem.
De handrem staat er niet op. De handrem meerdere  malen bediend. Geen verandering.
4.   ANWB wegenwacht gebeld. ADAC komt binnen 2 uur.
5.   ADAC sluit zijn auto aan op de caravan.
Het lampje van de AL-KO ATC gaat branden d.w.z. het flakkert groen en rood.
Conclusie het ligt aan de auto.
6.   Niets aan de auto te vinden dat niet goed zou zijn.
7.   ADAC sluit zijn auto opnieuw aan op de caravan.
Het lampje van de AL-KO ATC gaat branden d.w.z. het flakkert groen en rood en gaat vervolgens definitief uit.
8.   De oorzaak wordt nu gezocht in de caravan en wel dat de AL-KO ATC niet functioneert en dat daardoor de caravan op de rem staat.
9.   ADAC verlaat het strijdtoneel met de mededeling dat de caravan naar een herstelbedrijf moet worden gebracht.
10.   Di 4 juni    ADAC komt met twee man.
Voordat er verder ook maar iets kan gebeuren moet de rem van de caravan eraf is de mededeling.
Er wordt een pen uit de ATC gehaald waardoor de wielen van de caravan weer draaien.
De caravan kan gewoon gebruikt worden echter zonder de werking van de ATC.
Het is aan ons hoe verder, zuid, noord, reparateur. ADAC vertrekt.
We besluiten terug te gaan naar Nederland om de caravan weer in orde te laten maken en de vragen waarmee we zitten beantwoord te krijgen.
Terug in Nederland.
11.   Dealer gebeld.   Kan niet wat u zegt. Afspraak kunnen maken voor vrijdag 21 juni. Ze gaan dan onderzoeken wat het geweest is maar dat er waarschijnlijk een nieuwe moet worden geplaatst.
Kostenplaatje 1288 euro.
12.   AL-KO gebeld   Nooit van gehoord, einde levensduur, slecht onderhoud enz. enz.
Doordat de ADAC de pen eruit heeft gehaald zal het ook niet meer lukken de oorzaak te achterhalen.
13.   Caravan onderhoudsbedrijf gebeld.   Nooit van gehoord, kan ook eigenlijk niet.
U begrijpt dat ik geen enkele duidelijkheid heb over wat er is gebeurd en of dat het weer kan gebeuren.
Ik wil vooral veilig onderweg zijn en met de vragen die ik heb over deze gebeurtenis ben ik daarvan niet zeker.
Kunt u mij aangeven wat er is stuk is gegaan en wat de oorzaak daarvan kan zijn.
Vriendelijke groet,