E-bike accu defect

Mijn zoon 13 jaar had gespaard voor zijn fiets , we hebben hem geholpen met kopen van een 2e hands elektrisch fiets van 800€ en binnen 2,5 maanden doet het de accu niet en bij de winkel zeggen ze dat ze niks aan kan doen , want waarschijnlijk bij regen is de plastic op de accu nat geworden en zeiden ze dat mijn zoon waarschijnlijk die plastic probeerde weg halen en daarom is water binnen in de accu gekomen, dus hebben we nu onze 800€ kwijt en de fiets wordt niet gebruikt, heb geen geld voor een andere accu , ze hadden ons geraden om een ander accu te kopen