Accu leeg getrokken bij opladen

Ik heb Volvo V60 plug in hybride (2013). Afgelopen jaar 5 keer gebeurd dat accu's (zowel de grote accu als de 12 volt accu) worden leeg getrokken terwijl auto aan laadpaal staat. Auto is dan helemaal 'dood'. Deuren gaan niet meer open (moet dan mechanisch). Is zowel thuis gebeurd als aan openbare laadpaal. Ook met originele laadkabel die bij auto is geleverd. ANWB is alle vijf keer gekomen, heeft 12 volt accu opgeladen en daarna kon ik weer rijden.

Ik laad bijna elke dag op, dus 5 keer per jaar is procentueel niet veel, maar wel vervelend om 5 keer niet weg te kunnen. De eerste 4 jaar totaal geen probleem gehad. Dealer kan (nog) niet aangeven wat het probleem is. Tot op heden gaven ze aan dat het aan oplaadstation zou liggen. Echter na euvel ook met Volvo kabel wordt erkend dat het probleem dan toch in auto zal zitten.
Is dit probleem bekend / heeft u enig idee wat de oorzaak zou kunnen zijn en hoe het op te lossen is?