Heb je een technische vraag over je auto, fiets of over kamperen? Op experts.anwb.nl staan duizenden vragen van ANWB-leden die zijn beantwoord door ANWB-experts. Grote kans dat jouw vraag daar al bij staat. Kun je hem niet vinden? Dan kun je als ANWB-lid zelf een vraag stellen. 

Leden hebben een streepje voor 

De vragen, antwoorden en reacties zijn uiteraard voor iedereen zichtbaar. Maar als lid van de ANWB kun je nét iets meer. 

• Je kunt zelf een vraag stellen aan een ANWB-expert. 

• Heb je zelf ervaring of expertise op een bepaald gebied? Dan kun je andere leden helpen door zelf te reageren op vragen. 

Een goed antwoord 

Als je een vraag stelt, wil je natuurlijk ook een goed antwoord. ANWB-experts zorgen daarvoor. 

• Naast de ANWB-experts kunnen ook andere ANWB-leden reageren op jouw vraag.  

• Als vragensteller kan je bij jouw vraag aangeven welk antwoord jij het beste vindt. Een ANWB-expert kan dit ook doen en eventueel aanvullend reageren. 

Een snel antwoord 

De ANWB-experts beoordelen de gestelde vragen, opmerkingen en reacties, voordat deze voor iedereen zichtbaar zijn. Zo zorgen we dat experts.anwb.nl van waarde blijft voor iedereen. Dit kost natuurlijk wel tijd en aandacht. Jouw vraag wordt daarom uiterlijk binnen 5 werkdagen beantwoord. 

Binnen deze termijn heb je een antwoord van een ANWB-expert ontvangen. 

Tot die tijd is jouw vraag of reactie alleen zichtbaar voor de ANWB-experts. Na goedkeuring zie je jouw vraag en antwoord terug onder de tab ‘Berichten' in je profieloverzicht van experts.anwb.nl. 

Je ontvangt een automatische e-mail zodra jouw vraag is beantwoord of iemand daarop heeft gereageerd. 

Foto’s en video’s 

Als je foto’s of video’s meestuurt bij je vraag, zal een ANWB-expert beoordelen of dit materiaal geschikt is om openbaar te plaatsen. De ANWB-expert kan ervoor kiezen om dergelijk materiaal niet te plaatsen. 

Verborgen berichten 

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een vraag en antwoord niet geschikt is om openbaar te maken. In dat geval zal de ANWB-expert de vraag en het antwoord verbergen. Alleen jij als vragensteller kan dan de vraag en het antwoord zien.